Envíos y entregas
Envíos nacionales
• Tiempo de procesamiento: 1 a 5 días hábiles.
• Tiempo de entrega: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu paquete.
Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Farela Joyería.
En pedidos menores a $999 MXN, el costo de envío corre por cuenta del cliente. En compras iguales o mayores a este monto, el envío nacional es gratuito.
Orizaba
Ofrecemos recolección gratuita en:
Hello Pretty Colectivo
Colón Oriente 1433, Orizaba, Veracruz.
Una vez confirmado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp utilizando el número registrado en tu compra para notificarte cuando esté listo para ser recogido.
Los pedidos permanecerán disponibles para recolección durante un máximo de 3 días naturales a partir de la fecha de notificación.
Transcurrido este plazo sin que el pedido sea recogido, se considerará abandonado y no será posible realizar reembolsos ni reposiciones.
Puebla
Ofrecemos recolección gratuita en Puebla, en un punto previamente acordado por WhatsApp.
Una vez confirmado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la fecha, horario y ubicación de entrega.
Se otorgará una tolerancia máxima de 10 minutos respecto al horario acordado. En caso de no presentarse dentro de ese tiempo, será necesario reprogramar la entrega.
Envío a domicilio
También ofrecemos envíos a domicilio dentro de Puebla y Orizaba.
El costo de envío dependerá de la zona de entrega y será cubierto por el cliente en pedidos menores a $999 MXN.
En compras iguales o mayores a $999 MXN, el envío es gratuito.
Información importante
Te recomendamos proporcionar un número de WhatsApp para una comunicación más ágil durante el proceso de entrega o recolección.
Es responsabilidad del cliente mantenerse atento a los mensajes enviados por Farela Joyería para coordinar correctamente la entrega o recolección de su pedido.